Veranstaltung
Kommunikation auf der Baustelle

Werkzeuge für Zusammenarbeit und Lösungen statt Problemen und Frust

Ort
ACHAT Hotel Frankfurt Maintal
Westendstraße 77
63477 Maintal

Termin
14.11.2023, 09:00 - 17:00 Uhr

ZVEH-Nummer
2018-142

Beschreibung
Hier ist Fingerspitzengefühl statt "Lospoltern" angesagt.
Wollen Sie eine Lösung oder wollen Sie das Problem und den Ärger wachsen lassen?
Was haben Sie gerade dazu beigetragen, dass der Kollege so reagiert?
Lassen Sie uns das Handwerkszeug für lösungsorientierten Austausch, zielorientierte Gespräche, die "richtige" Weitergabe von Informationen und das Miteinander erarbeiten.
Denn statt Emotionen "kochen" zu lassen, wollen wir "Killer" reduzieren, Schuldzuweisungen und Hinderer durch produktive Schritte in eine gemeinsame Richtung ersetzen.
 
 

Inhalte
  • Worauf es jetzt im Austausch und unter Druck ankommt!
  • Missverständnisse, Spannungen und Konflikte reduzieren
  • Problem wachsen lassen oder die Lösung?
  • Wie sollte ich mit "wem" sprechen? Was unterstützt? Was hindert?
  • Mit schwierigen Situationen und sprachlichen Barrieren besser umgehen
  • Konstruktiv Feedback geben ohne persönlich anzugreifen
  • Künftig nicht mehr "zig-mal" alles wiederholen …
  • Hol- und Bringschuld klären
  • Es geht nicht um die Laune, sondern um den nächsten Schritt
  • Und es kommt mal wieder anders als gedacht … - Situationen meistern, was ist jetzt sinnvoll und zu beachten?
  • Nicht alles gehört auf die Goldwaage – einfach ansprechen
  • Ziel- und lösungsorientiert im Austausch statt anklagend und …
  • Bewusstsein schärfen für "was" und "wie" Sie etwas sagen und was ankommt
  • Konstruktiv statt emotional
  • Körpersprache wirkungsvoll einsetzen
  • Sicherstellen, dass Informationen richtig ankommen


Referent*in
Katrin Suhle

Freiberufliche Personaltrainerin