Wir werden uns darauf konzentrieren, Gespräche professionell zu gestalten und dabei deine Einstellung, Erfahrung und innere Haltung zu nutzen, um sicher, selbstbewusst und überzeugend aufzutreten.

Du lernst, dem Kunden ,,hinter die Stirn" zu schauen, wirkungsvoll zu argumentieren und auf Aussagen und Reaktionen nicht mehr ,,anzuspringen", die dich aus der Ruhe bringen. Wir werden auch darüber sprechen, wie du Emotionen regulieren kannst und auch Dinge ansprichst, die der Kunde vielleicht nicht hören möchte.