Konflikte gehören zum Alltag – besonders auf Baustellen, in Werkstätten oder bei der Kundenkommunikation. Unterschiedliche Meinungen, Termindruck oder Missverständnisse können schnell für Spannungen sorgen. Doch statt Konflikte zu vermeiden, lohnt es sich, sie aktiv anzugehen und konstruktiv zu lösen.
In diesem praxisnahen Seminar lernst du, wie du durch gezielte Gesprächstechniken, einen bewussten Perspektivwechsel und klare Kommunikation Konflikte entschärfen und nachhaltige Lösungen finden kannst. Dabei reflektierst du auch dein eigenes Konfliktverhalten und erfährst, wie du durch kleine Tricks oder Humor eine Eskalation vermeiden kannst.